текст
"Это потому, что я робот, да?"
В "ММ" часто присылают фантастические рассказы о жизни роботов. Но не такие уж они и фантастические, знаете ли.
Например, недавно один супермаркет в Эдинбурге (Шотландия) взял на работу японского робота модели Pepper по имени Фабио. Его обучали как продавца-консультанта: загрузили в память сотни названий товаров, и он должен был помогать людям их найти.
Но только из-за шума, который обычно стоит в супермаркете, Фабио не всегда мог понять, что хочет покупатель, а на вопрос типа "Где находится пиво?" отвечал: "В алкогольном отделе" или "В холодильнике" (а должен был сопроводить клиента к этому пиву). Еще он иногда шутил о продуктах и предлагал обняться. За эти вольности Фабио понизили - поручили рекламировать мясо. С этим он тоже не справился: его живые коллеги за 15 минут уговаривали попробовать свининки 10-12 человек, а Фабио - только двух.
Короче, его уволили "за некомпетентность". По-моему, это не справедливо: Фабио делал все то же, что делают продавцы-консультанты в любых магазинах, только при этом еще и излучал позитив. Сотрудники его полюбили. А капризные шотландские покупатели просто никогда не сталкивались с советской сферой обслуживания, которая до сих пор жива!
Технологии
Юлия Александрова
Машины и Механизмы
Всего 3 комментария
Открыть
Свернуть
Комментировать
-
Странные мы существа - Люди! Самое главное и самое классное в нашей жизни, если разобраться, это человеческое общение! Простое человеческое общение! А мы пытаемся заставить себя общаться с бездушными роботами и хвастаемся часто результатами!Привыкли мы к пластиковым, одноразовым стаканчикам...))))
-
Ну какой же он милый. И потом, какой продавец-консультант будет шутить в ответ на твои вопросы и предложит обняться? Да я бы и не стала. А вот Фабио - другое дело.
Немного статистики
Кризис, которого я жду
