Наталья
я могу ошибаться
Каждый имеет право на безнаказанный эксперимент
Наталья Нифантова
Все записи
текст

Не послать ли нам гонца? Если услуги государственной почты не устраивают

Хотя Почта России давно обзавелась собственной службой экспресс-доставки (EMS – express mail service), к ее услугам многие по-прежнему относятся с предубеждением. «Потеряют, уронят, помнут, а потом еще в отделении нахамят» – над улучшением имиджа российской почте придется работать еще долго. Частные службы доставки на этом фоне обещают безупречный сервис, гарантированный многолетней международной репутацией. Разбираемся, кому, кроме людей в синем, можно доверить доставку подарка, важных документов или долгожданной покупки в интернет-магазине.
Не послать ли нам гонца? Если услуги государственной почты не устраивают

Зарубежные компании

FedEx

Ранее была известна под названиями Federal Express или FDX. Американская компания, штаб-квартира находится в Мемфисе, США.

В России работает с 1991 года. Сегодня FedEx Russia официально занимается только международной доставкой и грузоперевозками, на деле же письма и посылки внутри страны все-таки доставляются – при помощи агентов.

«Фишка» американской FedEx – экспресс-доставка на следующий день. Для России эта услуга действует при отправке документов и посылок в США, Канаду, Мексику и большинство стран Западной Европы (если в посылке нет ничего, что застрянет на таможне). В остальные страны пакет или коробка будет идти около 4 дней.

Почтовый ящик службы FedEx, он же дроп-бокс для посылок, США, www.smartexpressint.com
Интересный факт: компания FedEx – один из важных персонажей фильма «Изгой» (реж. Роберт Земекис, 2000 г.). Герой Тома Хэнкса попадает в катастрофу на самолете, принадлежащем именно FedEx. Мужчина проводит несколько лет на необитаемом острове в компании мяча по имени Уилсон, вылавливая посылки, оставшиеся плавать в море после крушения. Их содержимое и позволяет герою выжить и наладить на острове быт.

DHL

Основана в 1969 году в США. Название образовано по первым буквам фамилий основателей – Адриана Дэлси (Adrian Dalsey), Ларри Хиллблома (Larry Hillblom) и Роберта Линна (Robert Lynn). Сейчас DHL принадлежит немецкой государственной почте Deutsche Post. Штаб-квартира – Бонн, Германия.

В России начала работать еще при СССР, в 1984 году. Занимается в том числе доставкой документов и грузов между российскими городами. Для грузов не более 30 кг доступна услуга DHL Same day – доставка по России в тот же день.

Интересный факт: DHL как-то доставила пару панд из Китая в Финляндию. Четырехлетний самец ХиБао (новое финское имя – Пуру) и трехлетняя самка Хин Баобао (Луми) преодолели около 6500 км спецрейсом на борту грузового самолета ИЛ-76. В полете их сопровождали два ветеринара, два специалиста из центра панд, а также бортовое питание – 120 кг бамбука. В финском зоопарке даже устроили карнавал в честь их приезда.

UPS

Иначе – United Parcel Service. Еще одна американская компания. Штаб-квартира – Атланта, США. UPS – пожалуй, старейшая из ныне действующих служб доставки. Она основана в 1907 году.

В России появилась в 1989-м. Доставляет как по России, так и за рубеж. Для европейских направлений возможна доставка на следующий день. Доверенный доставщик интернет-магазина Amazon.

www.oranzinis.tnt.lt

Интересный факт: курьеры UPS ведут в соцсетях (Facebook, Instagram, Twitter) страницы UPS Dogs, куда выкладывают фотографии собак и других домашних питомцев, встреченных ими на адресах доставки. Живое доказательство того, что собака – не всегда страшный враг почтальона.

TNT

Основана в Австралии в 1946 году под названием Thomas Nationwide Transport. В 1992-м перебралась в Нидерланды в составе крупной компании TNT N. V. В 2011 году из нее выделилась собственно TNT Express. В 2016-м компанию приобрела американская FedEx, объединив свои авиационные мощности с развитой европейской сетью маршрутов TNT.

В России TNT работает с 1989 года. Возит грузы и документы по России и за рубеж. TNT хвалится индивидуальным подходом к клиентам: например, доставкой грузов в удаленные регионы или обработкой заказов в выходные дни и нерабочее время (за отдельную плату).

Интересный факт: в 2015 году TNT перевезла череп тираннозавра рекса возрастом 66 млн лет из Института геологических исследований Black Hills в штате Южная Дакота, США, в исследовательский институт Fraunhofer EZRT в Германии. С тех пор пресс-служба компании к ее описанию с удовольствием добавляет: «Доставляем все, даже динозавров».

Хорошие мальчики встречают почту, www.facebook.com/upsdogs

Российские международные компании

Pony Express

Основана в 1992 году в Москве. Название Pony Express компания позаимствовала у легендарной американской курьерской службы, существовавшей в Штатах лишь полтора года, с апреля 1860 по октябрь 1861-го. Название стало нарицательным из-за опасной работы конных курьеров и девиза «Почта должна быть доставлена любой ценой».

Помимо России, сегодня обслуживает Казахстан, Украину, Белоруссию, Латвию, Литву, Эстонию, Армению, Грузию, Азербайджан, Киргизию, Молдавию, Узбекистан и Таджикистан. На этих направлениях обещает скорость доставки в один рабочий день. Является крупнейшим в СНГ оператором логистики.

 СПСР

Основана в 2001 году в Москве. Аббревиатура в названии расшифровывается как Скорость, Персональный подход, Сохранность, Рациональные решения (на английском – Speed, Personal approach, Safety, Rationality – SPSR).

СПСР делает упор на работу с интернет-магазинами, в том числе зарубежными. Например, через эту компанию идет ускоренная доставка в Россию из британского интернет-гипермаркета ASOS. C 2015 года СПСР сотрудничает с китайскими ритейлерами, в том числе знаменитым AliExpress. В 2018 году СПСР слилась с другой логистической компанией – DPD, и стала частью международного холдинга GeoPost. 

СДЭК

Под названием Служба доставки «Экспресс-курьер» основана в 2000 году в Новосибирске. Сегодня компания является международной и имеет собственные представительства в шести странах: Китае, Таиланде, Германии, Казахстане, Армении, Белоруссии.

Для физических лиц может быть особенно интересна услуга «Посылочка» – работает со скоростью госпочты, но стоит дешевле.                     

В этот список вошли только самые крупные компании, представленные на российском рынке услуг доставки. Всего их – более сотни. Большинство из них самостоятельно работают только внутри страны, а услуги доставки в другие страны предлагают, договариваясь о сотрудничестве с крупными международными операторами. То есть вы можете заказать доставку посылки в Нью-Йорк у условной локальной компании ООО «Доставим быстро». Но это будет значить, что «Доставим быстро» довезет ваш груз до российской границы, а дальше передаст одной из международных компаний – той же FedEx, UPS или DHL

Как выбрать подходящую службу доставки

Если нужно отправить документы или посылку по России

Из зарубежных компаний экспресс-доставкой отправлений между городами России занимаются UPS, DHL и TNT. Однако тарифы на перевозки по России у них в основном выше, чем у российских компаний. Для сравнения, отправить из Петербурга во Владивосток посылку массой 2 кг, если верить калькуляторам на официальных сайтах, силами компании TNT будет стоит 2700 рублей, компании СПСР – 2300 рублей, а петербургской «Экспресс-почтой» – уже 1800 рублей. Срок доставки при этом примерно одинаковый – 3–4 дня.

Иллюстрация: macrovector, www.es.123rf.com
Судя по отзывам в Интернете, на российские представительства международных компаний жалуются точно так же, как на Почту России. Основные претензии: посылка была утеряна, помята, застряла на сортировке в Саранске, курьер не позвонил перед приездом, а в службе поддержки нахамили. Хотя, конечно, мы помним, что отзывы в Интернете оставляют, как правило, разъяренные люди, у которых все пошло совсем не по плану, и по ним практически невозможно судить, какая доля клиентов компании молча осталась довольна качеством услуг.

Если нужно отправить документы или посылку за границу

Услуги российских компаний обойдутся дешевле. Причем неважно, идет речь о дальнем зарубежье или бывших союзных республиках. Возьмем для примера отправку все той же посылки массой 2 кг из Санкт-Петербурга в Ташкент (Узбекистан). Петербургская компания «Экспресс-почта» попросит за эту услугу 1850 рублей (срок – 3–4 дня). Компания Pony Express, имеющая собственное представительство в Узбекистане, – 1824 рубля (5–7 дней). СПСР – уже 2714 рублей (2–4 дня). FedEx – 4794 рубля (7 дней). А DHL – и вовсе 6920 рублей, при условии, что посылку в офис вы принесете сами (та же услуга с вызовом курьера обойдется уже в 11 519 рублей; срок – 6 дней).

То же касается и расценок на отправку за океан. Например, послать двухкилограммовую коробку в Нью-Йорк обойдется примерно в 4800 рублей «Экспресс-почтой» и Pony Express, а родная для Штатов UPS попросит около 7500 рублей. Расчеты очень приблизительные, поскольку стоимость отправки зависит от объема коробки и содержимого. Но порядок цен, думается, ясен.

Если же цена вас не слишком смущает, но важна срочность, зарубежные международные компании – ваш вариант. У них, как правило, есть опция доставки в Европу и США на следующий день. Правда, это в большей степени относится к документам. Любой груз может «зависнуть» на таможне.

Еще одно соображение – лучше выбирать компанию, которая отправит вашу посылку или письмо через собственную сеть, а не будет передавать компаниям-партнерам. В случае каких-то проблем разобраться что к чему будет проще, если в перевозке отправления не участвовала куча посредников.

Склад Почтой.ком, www.pochtoy.com

Если нужно получить посылку из-за границы, в том числе из интернет-магазина 

Самый сложный случай. Во-первых, ваш выбор как получателя ограничен. У большинства зарубежных интернет-магазинов есть службы доставки, с которыми они сотрудничают, и ваши опции, как правило, – государственная почта или один-два частных сервиса. Во-вторых, попадание любого товара в Россию (а по закону товаром считается все, что не документ, неважно, платили вы за него или это подарок) – это таможенное приключение, в котором участвует и получатель груза.

Для таможни любая посылка из-за границы в адрес физического лица – потенциальный коммерческий груз, отправитель которого пытается уклониться от уплаты пошлин. Именно так на нее будет смотреть таможенный инспектор, а получателю посылки придется доказывать, что он не верблюд.

В теории таможенные правила для всех доставщиков едины. На имя физического лица без уплаты пошлин может поступить за один раз груз, стоимость которого не превышает 1000 евро, а масса – 31 кг. Таков же и месячный лимит. То есть в течение месяца вы можете получить одну большую посылку стоимостью 1000 евро или, например, пять маленьких – по 200 евро. Важная деталь: запрещенным содержимым для таких посылок являются не только оружие или психотропные вещества, но и лекарства, меха, продукты питания, ювелирные украшения из драгметаллов и растения либо их части. То есть даже маленькая коробочка конфет или милый фикус поедут с российской границы обратно к отправителю.

Это было бы все, что нужно запомнить про посылки из-за рубежа, но в 2014 году российская таможня начала «бодаться» с частными службами доставки по поводу отправлений для физических лиц и менять правила оформления посылок. Не будем вникать в подробности этих многолетних препирательств. Скажем только, что теперь, прежде чем выбрать какую-то международную компанию в качестве «посыльного», лучше внимательно почитать декларацию на ее сайте насчет отношений с российской таможней. Если вкратце:

TNT – не возит посылки в адрес физических лиц на территории России. Нюанс: американский или европейский офис об этом обычно не осведомлен, поэтому посылку примут, но развернут на границе. Имейте в виду.

FedEx – привезет посылку стоимостью до 200 евро (без учета доставки). Месячный лимит посылок стандартный: 1000 евро и 31 кг. В посылке не должно быть больше пяти штук одинаковых товаров, иначе их сочтут предназначенными для продажи. Посылку дороже 200 евро можно получить, но растаможивать ее придется самостоятельно или с помощью платного таможенного брокера, причем в Москве. Так что для жителей других регионов это плохой вариант.

DHL – приостановил работы с физлицами, за исключением доставки товаров из одобренного списка интернет-магазинов, в который, в частности, входит Amazon. Целиком список можно найти на сайте DHL. На посылки также действует ограничение в 200 евро. Более дорогие посылки подлежат таможенному оформлению (самостоятельно или через брокера).

UPS – тоже ограничил стоимость посылок 200 евро. При этом посылки дороже могут быть растаможены и получены только жителями Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодара, Владивостока, Ставрополя, Новороссийска и Нижнего Новгорода.

Несколько подсказок

Во всех случаях для таможенного оформления посылки понадобятся: данные паспорта получателя, договор на оказание брокерских услуг (если вы решили прибегнуть к его услугам), коммерческий инвойс на русском и английском (документ, в котором содержится полное описание товаров, их характеристики и стоимость). Все то же самое касается и посылок, отправленных частным образом. При этом, если вам что-то отправляют бесплатно, не стоит указывать в описании, что это подарок. Иначе цену такому подарку назначит инспектор таможни. Лучше сразу приготовить чеки из магазина, приложить описание аналогичного товара из интернет-каталога.

Если речь все же идет о покупке в интернет-магазине, время и деньги вам сэкономят услуги компаний-посредников. Существует их великое множество: «Полярный экспресс», «Шопфанс», Почтой.ком, «Бандеролька» и еще десятки. Суть их деятельности одинакова. У них есть собственные склады в странах, где базируются популярные интернет-магазины, чаще всего в США. Своим клиентам они предоставляют адрес склада, который вы и указываете вместо своего домашнего. Купленная вами вещь приезжает на этот склад, там ее дополнительно упаковывают и вместе с большой партией других товаров для других клиентов отправляют в Россию. С таможней компания разбирается сама.

Ну, а если все же решите самостоятельно вступить в схватку с пограничной бюрократией, вот вам полезный инструмент – калькулятор таможенных пошлин и сборов: tamplat.ru. Удачи.


Механизм Профессии

Машины и Механизмы
Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен
Всего 0 комментариев
Комментарии

Рекомендуем

Актуальное
В Петербурге пройдёт хакатон по научно-популярной журналистике ScienceMedia В Петербурге пройдёт хакатон по научно-популярной журналистике ScienceMedia
Санкт-Петербург, Университет ИТМО 14-16 ноября 2019 года
Конкурс детских книг с иллюстрациями Конкурс детских книг с иллюстрациями
Весь мир Дедлайн – 14 февраля 2020 года
Фотоконкурс «Наука о жизни» Фотоконкурс «Наука о жизни»
Весь мир Дедлайн – 31 января 2020 года
Международная академия аутоиммунитета Международная академия аутоиммунитета
Санкт-Петербург, СПбГУ 11 октября
Студенческая олимпиада по робототехнике Студенческая олимпиада по робототехнике
Санкт-Петербург, СПбПУ 26 октября
Географический диктант Географический диктант
Онлайн – весь мир, оффлайн – Россия 27 октября
Стипендия Chevening 2020/21 Стипендия Chevening 2020/21
Весь мир Дедлайн – 5 ноября
Петросити
Поэма здоровья
Биосфера
Бесконтактная примерка обуви
OK OK OK OK OK OK OK